Личный кабинет управления бонусным счетом

Управление финансами

ЧЕМ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНЫ БОНУСЫ?

Бонусы – это накопление отложенной скидки. Разные способы поощрения стимулируют азарт в стремлении достичь определенного статуса в программе лояльности. Кроме того, когда нет возможности рассчитаться за покупки деньгами (забыли бумажник, заблокировали банковскую карту, нет наличности в кармане и т.д.), на выручку приходят накопленные бонусы на карте. Бонусная карта это хороший способ сохранить резервные средства на покупки в будущем.

Отложенная скидка (Бонусы) – это реальные денежные средства, которые остаются у владельца Бонусного Центра. Клиент платит за товар реальные деньги, а скидку в виде начисленных бонусов получает после совершения покупки. Воспользоваться полученными бонусами он может при следующей покупке и только в торговой сети этого же Бонусного центра.

Как проверить баллы на Билайне

Подключение к бонусной программе Билайн осуществляется бесплатно. Абоненты, общаясь, зарабатывают баллы. Процент отчислений зависит от таких факторов, как длительность пользования услугами компании, размер трат, их вид. Количество заработанных бонусов прямо пропорционально расходам на связь. Соответственно, чем активнее абонент общается, тем больше баллов ему будет начислено.

В программе лояльности действуют следующие правила:

  • фиксация трат выполняется по факту их совершения, но начисление происходит по окончании текущего календарного месяца;
  • бонусные рубли можно тратить только на услуги связи и на покупки в официальных точках продаж и интернет-магазине оператора;
  • срок действия баллов – 30 суток с момента начисления;
  • максимально возможный баланс – 1 тыс.

Проверить баланс бонусов на Билайн можно:

  • через личную учетную запись на сайте или через мобильное приложение;
  • посредством USSD-запрос.

Личный кабинет

Девушка в бордовой рубашке

Использовать баллы от Beeline можно двумя способами:

  • автоматический режим – расходы на связь оплачиваются с бонусного счета;
  • ручной режим – покупка различных пакетов услуг.

Чтобы активировать автоматическое списание, нужно ввести с телефона команду *789#. Этот запрос включает оплату расходов бонусами. Активация действительна в течение 30 календарных суток. Во время этого периода все расходы на связь будут списываться с бонусного баланса на соответствующие суммы до того момента, пока не пройдет тридцать дней. После этого абонент вновь сможет пополнить свой бонусный счет.

Опция Цена в бонусах Номер для активации
100 СМС сообщений на 30 суток 295 6740487
«Моя планета» — скидка на связь в зоне роуминга 25 6740486
Пакет интернет-трафика на 1 Гб 250 6740488
Пакет интернет-трафика на 4 Гб 500 6740489

ФУНКЦИИ БОНУСНОГО ЦЕНТРА

Бонусный Центр имеет следующие функции:

  1. Регистрацию клиентов системы с сохранением следующей информации:
  2. Регистрацию новых бонусных карт. Карта содержит следующую информацию:
    • Уникальный код – идентификатор карты;
    • Информацию о клиенте: ФИО, телефон;
    • Электронный бонусный кошелек для хранения накопленных бонусов;
    • ПИН-код для доступа к бонусному кошельку (по желанию клиента).
  3. Формирование групп бонусных карт;
  4. Редактирование информации на карте (личные данные, ПИН-код);
  5. Замену карты клиента в случае утери или выхода ее из строя;
  6. Прием информационных пакетов с торговых точек об операциях по бонусным картам;
  7. Отображение информации по операциям с бонусными картами в разрезе периодов, клиентов, карт;
  8. Определение текущего статуса карты по результатам продаж за отчетный период (расчет осуществляется в соответствии с настроечными параметрами Бонусного Центра);
  9. Пополнение накопленных бонусов на карту непосредственно в Бонусном Центре;
  10. Формирование управляющих пакетов по пополнению накопленных бонусов на торговых точках (клиенту автоматически зачисляются бонусы на карту при подносе ее к POS терминалу);
  11. Организация акций, предоставление дополнительных бонусов за товар, участвующий в акции;
  12. Начисление бонусов клиенту в подарок;
  13. Привлечение клиентов к распространению бонусных карт путем организации группы карт, в которой одна главная карта, а остальные подчинённые. Главная карта получает дополнительный бонус, заработанный картами группы. Размер отчислений подчиненными картами главной карте устанавливает администратор, и он не может превышать 20-ти процентов.
  14. Списание неиспользованных бонусов (срок действия бонусов определяет администратор);
  15. Снятие бонусов с карты при обналичивании бонусов;
  16. Блокирование бонусных карт (стоп-лист);
  17. Формирование отчета по клиенту за период, отображающий:
    • его собственные покупки Товаров и ГСМ;
    • накопленные бонусы;
    • использованные бонусы.
Читайте также  Процедура закрытия расчетного счета в банке для ИП и юридических лиц

Непосредственно в точках продажи:

  1. Регистрация бонусной карты (на карту, выпущенную в Бонусном центре, записывается ее владелец и его номер телефона) и передача информации в Бонусный центр;
  2. Отпуск ГСМ и Товаров по бонусной карте за наличный расчет (для начисления бонусов);
  3. Отпуск ГСМ и Товаров по бонусной карте за безналичный расчет (с вводом ПИН-кода (или без) и списанием бонусов с электронного кошелька карты);
  4. Отпуск ГСМ и Товаров по бонусной карте за наличный расчет со скидкой (скидка за счет списания бонусов с электронного кошелька карты);
  5. Прием управляющих пакетов из Бонусного Центра по пополнению накопленных бонусов;
  6. Пополнение бонусных карт накопленными бонусами (выполняется автоматически при подносе карты к POS терминалу);
  7. Формирование информационных пакетов для Бонусного Центра об операциях по бонусным картам.

Активация участия в программе накопления

Подключиться к системе лояльности можно четырьмя способами:

  1. Посредством USSD запроса: *767#.
  2. Позвонив по номеру, отвечающему за активацию опции: 0674777.
  3. На официальном сайте оператора через личный кабинет в разделе «Бонусы».
  4. Через мобильно приложение «Мой Билайн».

Независимо от используемого способа, алгоритм подключения един: абонент отправляет запрос на регистрацию в бонусной системе, после чего получает информацию об успешном подключении через СМС. Если на лицевом счете функция уже активирована, то в полученном СМС будет об этом написано.

Клиенты Билайн, использующие постоплатные предложения связи, получают скидку на ежемесячный платеж, рассчитанную согласно сроку пользования услугами компании (от 5 до 15%).

Чтобы активировать скидку по программе лояльности, требуется воспользоваться номером 06743331. Она будет распространяться на следующий выставленный счет.

Бонусная программа лояльности позволяет клиентам значительно экономить на услугах связи, получать скидки и бесплатные пакеты минут, СМС и интернета. Оператор рекомендует всем абонентам активировать опцию, так как услуга оказывается бесплатно.

СХЕМЫ НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

Клиент получает бонусы за каждую покупку, совершенную в торговой сети. Начисление бонусов происходит после свершения покупки в торговом терминале и ее регистрации в Бонусном центре.

Количество начисляемых бонусов зависит от статуса карты Бонусного центра:

  • Стартовый
  • Бронзовый
  • Серебряный
  • Золотой
  • Платиновый
  • И т.д. ограничений нет.

В Бонусном центре приняты два метода расчета статуса карты:

  1. По сумме покупок за прошлый период;
  2. По сумме бонусов на карте.

Какой метод расчета установить на карту или группу карт решает администратор. Клиенту предоставляется возможность выбора карты с определённым методом расчета ее статуса при покупке.

Статус карты меняется автоматически при открытии нового отчетного периода и закрытии текущего отчетного периода.

Для группы карт с методом расчета «По сумме покупок за прошлый период» новый статус устанавливается в зависимости от суммы покупок за предыдущий отчетный период. Количество бонусов, потраченных клиентом в предыдущем отчетном периоде, не учитывается при расчете статуса карты.

Для группы с методом расчета «По сумме бонусов на карте» новый статус устанавливается в зависимости от суммы накопленных бонусов на конец отчетного периода. Это означает, что чем больше клиент имеет бонусов на карте, тем выше у него статус. Сумма бонусов на карте – это предполагаемый остаток бонусов на карте на конец отчетного периода (расчитывается до данным Бонусного центра).

Статус новой бонусной карты «Стартовый» (накоплений нет, нулевой порог). Если сумма покупок превысила 2 000 руб. в месяц, то статус меняется на «Бронзовый». Если сумма покупок по карте превысила 5000 руб. в месяц, то в следующий месяц статус карты меняется на «Серебряный». Если сумма покупок превысила 10 000 руб. в месяц, то статус меняется на «Золотой». Если сумма покупок превысила 20 000 руб. в месяц, то статус меняется на «Платиновый».

Читайте также  Управление кредиторской задолженностью предприятия — Студопедия

Статус новой бонусной карты «Стартовый». Если сумма бонусов на карте превысила 20 на последний день месяца, то статус меняется на «Бронзовый». Если сумма бонусов на карте превысила 200 на последний день месяца, то статус меняется на «Серебряный». Если сумма бонусов на карте превысила 500 на последний день месяца, то статус меняется на «Золотой». Если сумма бонусов на карте превысила 2000 на последний день месяца, то статус меняется на «Платиновый.

Метод расчета «По сумме покупок за прошлый период» будет привлекательным для клиентов, делающих большие покупки в отчетном периоде. Полученные бонусы они могут тут же тратить, не дожидаясь конца отчетного периода. Использованные бонусы не учитываются при определении статуса карты в конце отчетного периода. Но если клиент в отчетном периоде не делает покупок, например, в отпуске, статус карты может опуститься до стартового.

Клиенты, делающие в отчетном периоде небольшие покупки, не смогут получить наивысший статус карты. Они будут всегда находиться на определенном уровне.

К примеру, если клиент делает покупки в пределах 2000-4999 рублей, он всегда имеет статус карты «Бронзовый».

Метод расчета «По сумме бонусов на карте» привлекателен тем, что можно получить наивысший статус карты тем клиентам, которые делают небольшие покупки, и при этом не потерять статус, не делая покупок за отчетный период. Клиент за несколько расчетных периодов может получить наивысший статус, если не тратит полученные бонусы, а начинает их аккумулировать на карте. Получив заветный статус, клиент начинает тратить бонусы, которые уже не влияют на полученный статус.

Личный кабинет управления бонусным счетом

К примеру, получив «Платиновый» статус, можно и далее поддерживать его, имея на карте к концу отчетного периода необходимые 2000 бонусов. А выше этой суммы тратить на свои нужды.

Аккумулированные бонусы клиента – это беспроцентный кредит Бонусного центра.

Как можно управлять бонусным счетом

Администратор определяет и утверждает процент начисления бонусов от суммы покупок или по сумме бонусов на карте для каждого статуса бонусной карты.

Руководством компании определены и утверждены проценты для начисления бонусов (для бензина АИ-92):

  • Стартовый статус – 0,01%
  • Серебряный статус – 1%
  • Золотой статус — 2%
  • Платиновый статус – 3%

Покупатель с бонусной картой «Серебряный статус» на АЗС покупает бензин АИ-92 на сумму 1000 руб. На бонусную карту будет начислено 10 бонусов (при курсе 1 бонус = 1 рубль это эквивалентно получению скидки в 1%).

Покупатель с бонусной картой «Платиновый статус» на АЗС покупает бензин АИ-92 на сумму 1000 руб. На бонусную карту будет начислено 30 бонусов (при курсе 1 бонус = 1 рубль это эквивалентно получению скидки в 3%).

Покупатель покупает товар или топливо по цене без скидки. За каждую покупку ему начисляются накопительные бонусы. На накопленную сумму бонусов покупатель может купить топливо, товар или оплатить услуги.

Все баллы, находящиеся на счете, доступны для управления. Абонент может:

  • потратить их на услуги связи;
  • получить определенную скидку на покупку техники в интернет-магазине;
  • отправить бонусы подарком на другой номер.

Бонусный счет не является эквивалентом денежного. Компания оставляет за собой право в любое время корректировать и дополнять все условия акционного предложения.

Баллы могут переводиться другому абоненту Beeline. Чтобы отправить их, потребуется набрать USSD команду *767# и, следуя подсказкам на экране, пошагово дойти до пункта «Перевод бонусов». Потребуется ввести десятизначный номер (без кода 7) и переводимую сумму. На опцию действуют лимиты: не меньше 10 и не больше 3000 единиц за одну операцию.

Эта опция полезна в тех случаях, когда клиент хочет поделиться со своим другом. Например, оплатить ему связь или поделиться бонусами, которые скоро исчезнут и т.д.

Участники программы лояльности могут подключить опцию «Счастливое время». Эта опция позволяет получать скидку на услуги связи. Размер скидочного предложения зависит от длительности пользования услугами Билайн:

  • до полугода – 5%;
  • от 6 до 12 месяцев – 8%;
  • од 1 до 2 лет – 10%;
  • 2-3 года – 12%;
  • свыше 3 лет – 15%.
Читайте также  Веббанкир - отличный онлайн сервис займов на карту до 15 000 рублей Всю информацию о займе процентах срока вы сможете просматривать в личном кабинете

Активировать опцию можно с помощью команды *805#. Скидка предоставляется на следующий счет, который будет выставлен на номер.

ФОРМУЛА НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

B=(N*S) 100

  • B – количество бонусов начисляемых на карту;
  • N – процент начисления бонусов (определяется статусом карты и видом приобретаемого ГСМ или товара);
  • S – сумма денег, потраченная на АЗС при покупке ГСМ или Товара.

BP = B * (100-P)/100

BG = B * P/100

  • B – количество рассчитанных бонусов;
  • BP – количество бонусов, начисляемых на подчиненную карту;
  • BG – количество бонусов, начисляемых на главную карту;
  • P – процент начисленных бонусов, которые передаются главной карте от подчиненной (этот параметр настраивается индивидуально для каждой группы карт в Бонусном Центре).

Каждая подчиненная карта делегирует главной 5% заработанных бонусов.

  • Карта 1 заработала 100 бонусов, но получила 95;
  • Карта 2 заработала 200 бонусов, но получила 190;
  • Карта 3заработала 300 бонусов, но получила 285.

Главная карта получила плюс к своим заработанным бонусам 30 бонусов от подчиненных.

ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Бонусная карта клиента позволяет хранить на ней следующую информацию о клиенте:

  • Уникальный код – идентификатор карты;
  • Информацию о клиенте: ФИО, телефон;
  • Электронный бонусный кошелек для хранения накопленных бонусов;
  • ПИН код для доступа к бонусному кошельку по желанию клиента.

Проверка суммы накопленных клиентом бонусов может быть осуществлена несколькими способами:

  • На POS терминале самообслуживания самим клиентом;
  • По запросу клиента в офисе Заказчика;
  • В чеке за покупку с использованием бонусной карты (сумма накопленных бонусов считывается с карты).
  • В личном кабинете в сети Интернет.

Разработчик гарантирует защиту карты от взлома и несанкционированного доступа к данным, записанным на карте, и их изменения.

Состав Бонусного Центра:

  • Центральный модуль

    Устанавливается на сервере Бонусного Центра (аналогично ПО Процессинговый центр). Основные функции модуля:

    1. Регистрация клиентов;
    2. Эмиссия (выпуск) карт;
    3. Учет произведенных в системе покупок, расчет бонусов или скидок и учет их использования.
  • Почтовый модуль

    Устанавливается как в Бонусном Центре, так и в торговых точках системы. Основные функции почтового модуля – это передача управляющих пакетов для пополнения карт в торговых точках, прием информационных пакетов из торговых точек о произведенных покупках.

  • Модифицированные программные модули

    в программно-аппаратном комплексе «Универсальный торговый терминал UST» для обеспечения приема к обслуживанию в торговой точке бонусных и дисконтных карт, с целью регистрации покупок (для накопления бонусов), пополнения бонусных карт накопленными бонусами, отпуска ГСМ или товаров с оплатой по бонусной карте, определения скидки в зависимости от объема покупки, приема управляющих пакетов из Бонусного и Дисконтного Центров и формирование информационных пакетов в Бонусный и Дисконтный Центры.

Минимальная конфигурация оборудования для организации системы

  • Персональный компьютер класса Celeron 2800MHz/2Gb/HDD 40 Gb;
  • Считывающее устройство (Ридер GCR-680, ридер DeLor);
  • Операционная система Microsoft Windows 7/8/10.

Внедрение бонусных карт на АЗС и предприятиях сервиса на основе смарт-технологий это:

  • удобный способ получить предоплату от постоянных потребителей путем реализации им карт на большое количество топлива и сопутствующих товаров;
  • возможность привлечь клиента на срок до десяти и более лет (физический срок действия карты);
  • возможность привлечь клиентов с бонусной скидкой на топливо и товары приобретаемых по бонусной карте;
  • быстрый и простой процесс зачисления и списания бонусов на любые виды товаров;
  • накапливание бонусов клиентами для достижения определенных статусов и условий бонусной программы.

Стоимость Бонусного Центра приведена в прайс-листе на программное обеспечение.

Оцените статью
Добавить комментарий