Что делать если не приходит смс активации

Управление финансами

Номер телефона не подходит

  Проверьте, что ваш номер телефона обслуживается оператором мобильной телефонной связи. Viber не работает с номерами VOIP-телефонии.  Проверьте, что вы правильно указали номер:  Проверьте количество знаков в номере телефона  Проверьте, что в начале номера нет нулей (0)

К началу страницы

Что делать, если не приходит СМС

Прежде чем искать проблему, можно попробовать еще раз запросить SMS-код подтверждения операции. В большинстве случаев это решает проблему. Если же это не помогает, причина может быть в том, что короткий номер сбербанка 900 был случайно занесен в черный список (спам-лист) или заблокирован на смартфоне. В таком случае необходимо проверить наличие сообщений в «нежелательном списке» телефона и восстановить их.

Когда нет сообщения при выполнении оплаты услуг картой, нужно действовать в такой последовательности:

  1. Проверка работоспособности сети. Просим кого-то отправить любое сообщение на номер, в том числе бесплатный запрос «Перезвоните мне, пожалуйста».
  2. Если сообщение пришло – сеть работает и нужно искать проблему дальше. Когда сообщение от оператора не приходит, нужно позвонить в центр обслуживание клиентов и узнать, в чем проблема.
  3. Сообщение от другого абонента не поступило – пробуем перезагрузить телефон. Если SMS все равно нет, выходим на связь с колл-центром оператора.
  4. Послание от другого абонента пришло, но от банка ничего не доходит – обращаемся в службу поддержки финансового учреждения.

Теперь разберемся с более тяжелым случаем, когда не приходит уведомление при двухфакторной верификации пользователя на портале государственных услуг. Решить проблему поможет такая инструкция:

  1. Как и в случае с банком, проверяем работоспособность системы сотовой связи и самого гаджета.
  2. Пробуем повторно выполнить запрос через 5-7 минут после отправки предыдущего послания.
  3. Обновляем страницу и повторяем пункт 2.
  4. Выходим с личного кабинета и повторяем заново процесс авторизации.
  5. Перечисленные выше инструкции не помогли – выполняем обращение в службу технической поддержки пользователей единого портала государственных услуг.

Чаще всего решение подобных вопросов занимает от пары минут до суток.

Если не приходит СМС с Госуслуг, не стоит расстраиваться. Выполняя действия простых пошаговых инструкций, можно оперативно и эффективно устранить проблему. Если самостоятельно найти выход из ситуации не представляется возможным – обращаемся в службу поддержки, специалисты которой помогут решить затруднение.

Читайте также  Льготный стаж для педагогов врачей многодетных матерей и других категорий будут считать по-новому

Вы не получили код активации

Попросите кого-нибудь позвонить вам или отправить SMS, чтобы проверить, что ваш номер активен  Попробуйте переключить сеть между Wi-Fi и 3G или 4G  Если вы пытались активировать Viber через звонок, попробуйте запросить SMS  Если вы пытались активировать Viber через SMS, попробуйте запросить звонок  Вы находитесь за рубежом? Подробнее о ваших действиях в этой ситуации читайте ниже

К началу страницы

Неверный код активации

  Проверьте, что вы верно вводите полученный код  Если вы сделали 3 неудачных попытки, подождите 24 часа и попробуйте ещё раз.  Попробуйте использовать звонок для активации

К началу страницы

Решение проблемы

Если нет возможности или опыта разобраться в проблеме, почему не приходят СМС с кодом подтверждения, лучше всего обратиться в техподдержку, набрав номер горячей линии: 8 (800) 555 55 50 или позвонив на номер 900 с переходом в меню «0» для связи с оператором. Также в онлайн-чате можно описать проблему сотруднику банка. Он подскажет быстрое решение.

Полезные статьи:

  1. Как в Сбербанк Онлайн найти реквизиты;
  2. Как узнать номер карты сбербанка;
  3. Cбербанк онлайн калькулятор кредита
  4. Мобильный банк и сбербанк онлайн в чем разница.

{amp}gt;

Вы неверно ввели код 3 раза

У вас есть только три попытки, чтобы ввести код активации. Если трёх попыток недостаточно, вам придётся подождать 24 часа и запросить новый код активации.

Вы можете использовать эту возможность не чаще одного раза в сутки.

К началу страницы

Автоматический вызов

Автоматический вызов – альтернативный способ получить код активации с помощью автоматизированной системы Viber. Вы можете использовать эту возможность не чаще одного раза в сутки.

Что делать если не приходит смс активации

1.  Нажмите «Запросить звонок»2.  Вы будете перенаправлены на веб-страницу3.  Убедитесь, что номер указан верно и нажмите «Получить код»4.  Ответьте на звонок и запишите код активации5.  Введите код на экране регистрации Viber.

К началу страницы

Активация Viber за рубежом

Чтобы получить SMS или вызов для активации приложения, необходимо будет включить роуминг (временно).

Читайте также  Как оформить онлайн заявку на займ в Pay P.S.

На Android:1.  Откройте Настройки Android и выберите «Другие сети»2.  Выберите «Мобильные сети» и «Включить роуминг данных» 

На iPhone:1.  Откройте Настройки iPhone и выберите «Сотовая связь»2.  Проверьте, что роуминг включён как для голосовой связи, так и для передачи данных

После настройки роуминга, выполните стандартную процедуру активации.

К началу страницы

Проверьте, что на вашем смартфоне установлена версия Viber 6.0 или новее.

  Короткие видео  Паблик аккаунты  Поиск по стикерам  Дополнения для чатов  И многое другое!

К началу страницы

Причин, по которым участник Вайбера или желающий стать таковым пользователь не получает SMS-сообщение (или вызов), содержащее секретную комбинацию цифр, требуемую мессенджером для завершения авторизации, в действительности множество. Дело в том, что система, с помощью которой может быть получен код активации номера в Viber, включает в себя несколько компонентов, и каждый из них может быть «виновником» возникновения ошибки:

    • Смартфон пользователя с инсталлированным клиентом Viber, отправляющий заявку на проведение верификации в системе, а затем принимающий, обрабатывающий и демонстрирующий ответ сервиса;
    • Интернет-канал, посредством которого передаётся требование приложения мессенджера предоставить секретную комбинацию цифр для активации конкретного номера;
    • Сервер, обрабатывающий запросы и формирующий ответы на них;
    • Сети сотовой связи, через которые доставляется SMS-сообщение или осуществляется звонок для предоставления «пароля» пользователю.

Углубляться в рассмотрение технических нюансов работы Viber мы не будем и предлагаем сразу приступить к прохождению пути, каждый шаг которого может помочь в устранении возникшей проблемы.

Шаг 1: Ожидание

Стоит учесть, что ни одно из перечисленных выше технических средств, обеспечивающих доставку кода активации пользователю Viber, не может выполнить свою функцию мгновенно. На длительность временного промежутка, необходимого системе, чтобы правильно среагировать на ваш запрос, влияет множество факторов, поэтому наберитесь немного терпения и просто подождите, даже если ранее СМС и звонки из сервиса поступали очень быстро.

  1. После отправки своего идентификатора, не обращая внимания на отображаемый мессенджером счётчик времени (60 секунд), в течение которого теоретически должно поступить сообщение с кодом или вызов, предоставьте системе 5-10 минут для успешной обработки данных.
  2. Сколько времени идет SMS c кодом активации мессенджера Viber

  3. Не предпринимайте никаких действий, а если ожидаемого результата нет действительно долго, запросите проверочный код ещё раз.
  4. Повторный запрос SMS или звонка c кодом для активации номера в мессенджере Viber

Читайте также  Решим финансовую проблему быстро Работаем со всеми Перевод на карту Выгодные условия для заемщиков

Кроме прочего, учтите, что после осуществления трёх безуспешных попыток прохождения верификации (к примеру, ввода неправильного кода) Viber будет автоматически блокировать ваш номер на 24 часа. Пытаться активировать мессенджер до истечения этого временного промежутка бессмысленно.

Игнорирование настоятельных рекомендаций создателей Вайбера о необходимости использовать только официальные и самые новые версии приложений-клиентов мессенджера может привести к возникновению в том числе и рассматриваемой нами проблемы. Здесь решение очевидно.

QR-код не работает

Попробуйте альтернативные решения:  Используйте фронтальную камеру , чтобы отсканировать QR-код  Используйте альтернативный QR-сканер  Запросите секретный код активации

Запросите секретный ключ идентификации1.  Используйте ссылку «Что делать, если не работает камера?» внизу экрана2.  Нажмите «Скопировать», чтобы скопировать секретный ключ идентификации3.  Отправьте этот ключ на смартфон в сообщении или через email

4.  Откройте сообщение на смартфоне5.  Нажмите на ссылку и выберите «Открыть», чтобы открыть ссылку в Viber6.  Нажмите «Разрешить», а затем нажмите «Да»7.  Ваше устройство активировано!

К началу страницы

Оцените статью
Добавить комментарий