Способ №1 –звонок на горячую линию Сбербанка
Большой плюс данного способа – клиентская поддержка работает круглосуточно, без выходных. Вам доступны несколько номеров:
- 900 – короткий номер, звонить на который возможно исключительно с мобильных.
- 8-800-555-5555 – общий номер, на него можно звонить, как с мобильных, так с городских.
- 8-495-500-5550 – на этот номер могут звонить клиенты, находящиеся за границей, жители Москвы, Московской области.
Обратите внимание, что в последнем случае звонок может быть платным. После того, как вы наберете один из номеров, дождитесь ответа оператора, нажав клавишу «0». Сделать это через автоматическое меню невозможно.
Сотрудник на другом конце провода прежде, чем выдать новую комбинацию обязан уточнить ряд данных:
- Информация из паспорта – регистрация, дата рождения.
- Номер пластиковой карты, на которую подключена опция «Мобильный банк».
- Кодовое слово.
Только убедившись в вашей причастности к счету, сотрудник может выдать новую комбинацию.
Порядок получения идентификационных данных
Платформа «Сбербанк Онлайн» является удобным местом для работы со счетами, открытыми в данной финансовой организации. При помощи этого интернет портала можно оплачивать различные товары и услуги, переводить деньги, открывать вклады, оставлять заявки на получение кредитных продуктов и выполнять множество других действий.
Что делать, если не получается обновить ПИН от Сбербанк Онлайн?
При восстановлении пароля от мобильного приложения Сбербанка пользователи иногда сталкиваются с трудностями – система выдает ошибки. Чтобы их избежать, заранее убедитесь, что:
- указываете правильный идентификатор;
- вводите реквизиты карты Сбербанка;
- подключена услуга «Мобильный банк» (достаточно экономного пакета);
- соблюдаете требования к паролю – так, нельзя использовать 5 последовательных цифр (к примеру, 12345) и более трех одинаковых символов подряд;
- имеете доступ к телефону, привязанному к личному кабинету – на него поступает СМС.
Если пройти повторную регистрацию не удалось, а вспомнить пароль для входа в приложение не получается, свяжитесь со службой поддержки по номеру 900 или обратитесь в отделение Сбербанка, сообщив о возникшей проблеме.
«Сбербанк Онлайн» — это удобный личный кабинет пользователя банковской карты, позволяющий совершать сотни операций с любого компьютера или мобильного устройства.
Внимание!Но, современные пользователи банковских услуг по статистике имеют в распоряжении не менее 3-х карт, используя каждую для определенной цели – одна позволяет получать скидки и бонусы, на вторую приходит зарплата, третья выгодна для расчетов и переводов.
Меняя карты, или не пользуясь ими некоторое время, клиента может ждать неприятная ситуация — забыл пароль в Сбербанк онлайн, а мобильная версия программы нужна прямо сейчас. Что делать?
Подключив к своей карте опцию «Мобильный банк», вы сможете легко и быстро восстановить забытые данные для входа в веб-кабинет. Делается это так:
- Шаг первый – на странице входа кликните ссылку «Забыли пароль».
- Шаг второй –подтвердите намерение уникальным кодом, который придет на номер телефона, привязанный к карте.
- Шаг третий – придумайте новую комбинацию, пропишите ее в соответствующей строке.
- Шаг четвертый – подтвердите и сохраните изменения.
Этим способом может воспользоваться любой клиент банка. Он очень прост, а количество фирменных терминалов невероятно велико, особенно в крупных городах. Они находятся не только в офисах, но и в торговых центрах, аэропортах, вокзалах, местах общественного питания и прочих.
Также не придется искать и запоминать кодовое слово. Очень часто клиенты получают карточку в рамках зарплатного проекта и сами не выбирают эту комбинацию, поэтому она для них ничего не значит.
Какой же из способов выбрать?
Как вы уже поняли, восстановить забытую комбинацию не составит труда. Правда придется затратить некоторое количество свободного времени. Вам остается только выбрать тот способ, который показался вам самым удобным.
Молодым и активным людям понравится получение данных через веб-ресурс. Ведь для того, чтобы воспользоваться данным способом, не придется выкраивать время на посещение отделения. Сделать это можно в обеденный перерыв или отдыхая дома.
Хотя большинство людей все же предпочитают восстанавливать комбинацию через фирменный терминал. Это очень просто и не требует сбора дополнительных бумаг. Вам потребуется наличие на руках одной пластиковой карты.
Восстанавливая данные по звонку на номер клиентской поддержки, всегда следует помнить об очереди на линии. Оператор не всегда может оперативно поднять трубку, а значит вам придется подождать на линии некоторое время.
