Отзывы клиентов МФО Веб-займ

Кредиты

Отзывы об условиях кредитования

  Сумма, рублей Срок, дней Процент в день
Бронзовый 1.500 — 30.000 5 — 30 0,95%
Серебряный 1.500 — 30.000 5 — 30 0,9%
Золотой 1.500 — 30.000 5 — 30 0,87%
Платиновый 1.500 — 30.000 5 — 30 0,85%
Бриллиантовый 1.500 — 30.000 15 — 30 0,83%

Микрофинансовая организация Веб-займ осуществляет выдачу микрокредитов на срок от 5 до 30 дней. При первом обращении максимальная сумма лимита составляет 10 тысяч рублей, при втором – 30 тысяч. Начисление процентов начинается на следующий день, после зачисления средств на счет. Вы можете взять несколько займов одновременно, но в рамках установленного для вас лимита.

Недовольство клиентов компании связано с несколькими факторами. Во-первых, негативные отзывы о Веб-Займ коснулись слишком маленькой суммы кредитования (всего 5000 руб.) И действительно, это единственная организация, предоставляющая такие мизерные суммы, хотя в 2011-2012 году Веб-Займ кредитовал до 15000 руб.

Во-вторых, заемщики очень недовольны высокой процентной ставкой (2,5% в сутки). Переплата здесь действительно выше средней на 0,5-0,7 процентных пунктов, что сильно бьет по кошельку при возврате долга.

Отзывы о скорости рассмотрения

Скорость рассмотрения — не главный конек МФО Веб-Займ, но и не ахиллесова пята. Сообщение о решении предоставить кредит или оказать в займе появляется в личном кабинете на сайте примерно через 30 минут после отправки анкеты на рассмотрение.

Причем на этом процедура оформления не заканчивается. Заемщики рассказывают, что решение о выдаче займа носит характер предварительного и станет окончательным только после предоставления цветных сканов первых 2-х разворотов паспорта, а это еще дополнительное время. В итоге получается, что весь процесс от подачи заявки до принятия компанией окончательного решения занимает от 1 до 3-4 часов.

Что касается зачисления денежных средств, то тут отзывы тех, то брал займ в Веб-Займ расходятся. Одни клиенты говорят, что деньги приходят на счет уже на следующий день, другие пишут об ожидании в течение 2-3 суток. В любом случае, после отправки денег организацией дальнейший срок их зачисления на счет клиента зависит исключительно от банка-получателя.

Читайте также  Код клиента Сбербанка что это как получить

Порядок погашения микрозаймов

Возврат денег осуществляется единоразовым платежом. Для этого необходимо в личном кабинете Web-Zaim найти функцию «Погасить займ полностью» и выбрать способ оплаты. Это может быть банковский перевод, пластиковая карта или сервис ROBOKASSA. Последний вариант предлагает провести платеж с помощью электронного кошелька КИВИ или Яндекс Деньги, а также через операторов мобильной связи.

Веб-Займ

Если вы вернете долг в течение первых десяти дней, то комиссия за пользование займом начисляться не будет. В случае невозможности исполнить свои долговые обязательства, можно заказать пролонгацию договора на 1 месяц (услугу доступна в личном кабинете). Невыплата задолженности до 30 дней повлечет за собой штраф в размере 20% годовых от суммы долга, свыше 60 дней – компания вправе подать на вас в суд.

Отзывы о коллекторах

Как таковых отзывов о действиях службы взыскания или коллекторов компании Веб-Займ в интернете нет. Отзывы должников наглядно показывают, что при просрочке им приходят смс-сообщения с напоминанием о возникшей задолженности и требованиями ее погасить.

Также сообщениями заваливают в личном кабинете. А вот письма по почте России компания не посылает, по телефону не звонит, в суд не подает. Продает долг коллекторам примерно через 60 дней просрочки.

Самая тихая компания, которая не терроризирует должника даже звонками.

Вопросы и ответы

Как мне изменить данные в анкете при смене номера телефона?

Клиент может изменить номер телефона и адрес электронной почты самостоятельно в Личном кабинете. Все остальные корректировки допускаются после предоставления сканов подтверждающих документов специалистам МФО.

Какой штраф предусмотрен за непогашении задолженности?

При нарушении сроков выплат с первого дня просрочки начисляется штраф в размере 20% годовых от непогашенной части основного долга.

Читайте также  Кредитная карта 90 даром от АТБ Банка

Почему после оформления займа деньги не пришли сразу же?

Клиент должен учитывать скорость работы банка. На банковскую карту деньги поступят в течение 15 минут, на счет – в течение 1–3 дней.

Почему мне отказали в выдаче денег?

Наиболее частые причины отказа – это возраст, не соответствующий требованиям, наличие просроченной задолженности, указание некорректных данных в анкете.

Что делать, если на телефон не проходит СМС с кодом подтверждения?

Для начала необходимо перезагрузить телефон и убедиться в том, что сообщения могут быть приняты. Если изменений не произошло, обратитесь к специалисту в онлайн-чате за помощью.

Общие отзывы о Web-Zaim

Некоторые клиенты оставляют негативные отзывы о Web-Zaim насчет официального сайта компании. Люди пишут, что сайт имеет неудобный и непонятный интерфейс, на нем нет информации по условиям кредитования и правилам предоставления, нет формы обратной связи и т.д.

Многих клиентов радует наличие реструктуризации займа, которой можно воспользоваться в личном кабинете через 30 дней просрочки.

Негатив вызывает тот факт, что поменять данные в анкете после ее сохранения невозможно даже через обращение в суппорт. Этого просто нельзя сделать, поэтому заполнять анкету нужно очень внимательно.

Отзывы о службе поддержки

Отзывы о службе поддержки Web-Zaim нельзя назвать положительными. Клиенты крайне недовольны тем, что у организации нет бесплатной горячей линии, куда можно было бы позвонить и проконсультироваться с реальным человеком. На сайте нет ни онлайн-чата, ни формы обратной связи, вообще ничего.

Все общение с представителями МФО сводится к переписке в личном кабинете, но что делать, если вдруг забудешь пароль от личного кабинета и не сможешь войти?! Как в этом случае связаться с сотрудниками МФО? Об этом история умалчивает.

Читайте также  Ипотека Тинькофф Банка: отзывы и условия оформления

Недовольны клиенты и даже той минимальной консультацией, что есть в личном кабинете. Заемщики говорят, что ответного сообщения можно прождать не один час и даже день. А если обращение касалось какого-то серьезного вопроса, так еще дольше не отвечают.

Вывод

Общее мнение о Веб-Займ неоднозначное. С одной стороны небольшая сумма кредита, высокий процент, не самое быстрое рассмотрение и служба поддержки, которая даже не отвечает на сообщения.

С другой стороны высокий процент одобрения, отсутствие какого-либо взыскания задолженности при просрочке платежа. Если в запасе есть 1-2 дня, то подать заявку все-таки стоит. Но нужно быть готовым к тому, что в МФО попросят загрузить сканы паспорта и личную фотографию с надписью «Web-Zaim».

Оцените статью
Добавить комментарий